Как в интернете продавать электронные буклеты. E-mail-маркетинг помогает увеличить продажи в интернете, продавая товары по электронной почте. Программная платформа для массовых рассылок писем

Как известно, умные учатся на чужих ошибках, а дураки - на своих. Вот и давайте поучимся. Начнем с того, что рассмотрим несколько типовых ситуаций, как обстоит дело с буклетами в компаниях. Пока будем разбирать ситуации, уважаемый читатель, прошу Вас примерять их на себя.

Ситуация 1. У компании нет буклета. И клиент, обратившись в компанию, не получит ничего. В лучшем случае, с собой он "унесет" хорошую консультацию продавца. Но это случится только при следующих условиях:
продавец будет действительно хорошо подготовлен;
у него будет хорошее настроение и самочувствие;
у клиента будет масса свободного времени.

И только если звезды сойдутся в такой «правильной» комбинации, то сделка случится. А если не сойдутся?
Какова вероятность успеха? Все ли Ваши продавцы и клиенты идеальны? Ну а теперь представьте РЕАЛЬНУЮ СИТУАЦИЮ, когда продавец слабоват. Какое впечатление останется о компании? А если бы буклет был, то и инструментов, чтобы завязать контакт с клиентом, было бы больше. И этот неудачный контакт можно было подправить.

Ситуация 2. У компании нет своего буклета, но есть буклеты производителей. И клиент, обратившись в компанию, вместо "контакта" получает эти материалы. Такие материалы сильно "грузят", так как обычно в них добрая половина текста написана на специализированном языке. А что Вы делайте с этой макулатурой? Правильно! В лучшем случае, она потом валяется у Вас дома. В худшем - уже на выходе из офиса или торгового зала перекочевывает в мусорную корзину. Каждый наблюдал эту картину тысячу раз и хотя бы раз сам лично был в такой ситуации. А теперь поставьте себя на место клиента. Как Вы будете себя чувствовать, когда Вас «нагрузят» всей этой информацией? Люди с обычной психикой стараются избежать повторного «грузящего» контакта. Никто не хочет снова оказаться в ситуации, вынуждающей чувствовать себя некомпетентным. Никто не хочет выглядеть глупо. Это ли цель, которую Вы преследуете, раздавая каталоги производителей своим клиентам? Эти усилия действительно продвигают Вашу компанию к росту продаж? Чего больше в таком маркетинговом взаимодействии с клиентом: пользы или вреда?

Ситуация 3. Буклет в компании есть, но выполнен «топорно», чем-то похож на плохую самоделку. В буклете содержатся непрофессиональные, некачественные изображения, не связанные напрямую с темой. При беглом просмотре сложно понять не только уникальность предложения компании, но и просто что-либо. Исполненный таким образом буклет - отвлекает. Нелепость изображений - раздражает. Вспомните изображение блондинки, которое обычно сопровождает буклеты и автомойки, и бани, и сети магазинов по продаже автомобилей. Какую компанию Вы видите за фасадом такой полиграфии? Что обычно о таких компаниях говорят? Как Вы думаете, у такой компании имидж надежной и профессиональной или молодой, неопытной и «спекулирующей», пытающейся понравится клиенту любым способом? Помогает ли такой буклет компании формировать позитивный фон для продажи? В данном случае маркетинговое воздействие будет позитивным для публики, ценящей блондинок, и при этом отпугнет аудиторию, которая предпочитает иметь дело с партнерами, внушающими доверие. Значит, такой буклет - тоже не очень-то «работающий» маркетинговый инструмент.

Ситуация 4. Буклет в компании есть, но написанное там - скучно, и вообще, как-то не сильно связано со МНОЙ - КЛИЕНТОМ. Читая этот буклет, ощущаешь себя на «пленуме ЦК КПСС», ну или на отчетном собрании. В буклете написано все то же самое, что и в других буклетах. Компания - "именитая, знаменитая, клиенто-оритенированная". Предложение продуктов - "оптимальное по соотношению цены и качества". И еще много другой «важной» информации. Но только мне, Клиенту, что с этого? Как все это может мне помочь? Почему я, Клиент, должен предпочесть эту компанию другой? Почему следует принести свои деньги именно в эту компанию? А такой буклет поможет продавцу? Стоит ли тратить ресурсы (деньги и рабочее время сотрудников) на такой инструмент? Будет ли такой буклет кирпичиком в фундаменте сделки или он просто не оставит о себе никакого следа?

Ситуация 5. У компании есть буклет и, читая это буклет, удивляешься и думаешь: "Ну как будто про меня писали. Как точно заметили, что именно с этой проблемой я сталкиваюсь, и именно это мне очень актуально получить от компании, предлагающей данные продукты. Пойду-ка я в эту компанию и побеседую с продавцом. Может быть и сделку заключим". Вот такой инструмент поддержки продаж мечтает иметь каждый продавец! Но чтобы создать такой буклет нужно знать массу тонкостей или деталей, применить системный подход. Раньше это талантом называли

Технология по созданию буклета компании

1 шаг. Определите роль, которая отводится буклету в процессе проведения клиента от безразличия к товару до заинтересованности в покупке. Что Вы хотите: подогреть интерес клиента? ввести клиента в курс дела? сообщить клиенту что-то специальное или новое? Главное - не решать в одном буклете более 2 - 3 задач. У среднего человека 3 (плюс-минус 2) единицы внимания. То есть от 1 до 5. В среднем 2-3. Это значит, что человек, изучая один материал, способен усвоить не более 2-3 ключевых мыслей. И не нужно пытаться впихнуть в один рекламный материал все. Так как в результате клиент не запомнит ничего.

2 шаг . Определитесь со структурой материала в буклете.

Обязательно следует включить в буклет следующие блоки информации:

Главная страница (первая обложка)
Картинка, отражающая смысловую идею бизнеса для клиентов, входящих в Ваш целевой сегмент
Слоган (рекламный лозунг) компании
Логотип компании
Бренд-образующие элементы (цвета, специальные шрифты, формы)

Обратная обложка
реквизиты компании: название, адреса офисов продаж, сайт, логотип

3 шаг. Изучите своих клиентов, а затем, перепишите ранее обозначенные «пользы от Вашего предложения и бизнеса для клиента» на языке клиента. Это значит что в буклете нужно использовать те же слова, которые использует Ваш клиент. Поверьте - это тонкая работа. Но она того стоит. Клиент ответит Вам благодарностью - проверено!

4 шаг . Изучите образ жизни своих клиентов, чтобы найти изображение, в котором клиенты узнают «себя». ВНИМАНИЕ! Здесь тоже тонкий момент. 90% информации люди получают невербально (изображения, общее впечатление, качество бумаги пр.) и лишь 10 вербально (непосредственно текст). Хорошее изображение способно «сказать» о компании и ее предложении больше, чем несколько листов текста! И здесь еще один момент: главное - не «закреативиться» и не «замудрить». Будьте проще, и люди потянутся В случае с изображением для рекламы - это не шутка.

5 шаг. Изучите конкурентов, чтобы представить индивидуальность компании и отразить это в текстах и картинках. Это еще более тонкий нюанс - «отстройка от конкурентов». Здесь важно сказать о пользах на языке клиента - способом, отличающимся от конкурентов.

6 шаг. Покажите прототип своего буклета клиентам и понаблюдайте за реакцией. Если реакция позитивная - издайте буклет и используйте его для увеличения продаж. Если реакция не очень - вернитесь назад, пройдите шаги еще раз заново, устраните допущенные ошибки или заполните пробелы.

Теперь Вы видите, что за простым буклетом стоит кропотливый труд и целая система! Так как буклет - один из базовых инструментов системы маркетинга и продаж, то, сами понимаете, тщательно проработанный буклет очень сильно поддерживает и укрепляет продажи. И от того, насколько системно компания походит к исполнению буклета - зависит, станет он инструментом, помогающим или мешающим делать продажи. А вот ситуации по середине (нейтральный буклет) - нет. Если Ваш буклет оказывает "нейтральное влияние", то компания просто зря потратила время и деньги, а значит - все равно проиграла.

Немного статистики:
хороший буклет повышает вероятность обращения в компанию на 50%
хороший буклет позволяет снизить усилия по обучению продавцов на 70-80%
хороший буклет позволяет избежать неэффективных рекламно-маркетинговых затрат на 100%

И это только один простой инструмент!

http://korovainfo.ru
Рыбаков Михаил

Первый способ увеличить продажи в интернете – это E-mail-маркетинг. Он с каждым годом набирает все большую популярность и не только в интернет-коммерции. Реклама по е-мейлу позволяет качественно доносить до целевой аудитории предложения фирм и эффективно увеличивать продажи при небольших затратах. Но для достижения требуемых результатов необходимо ознакомиться с тем, как правильно внедрять технологию E-mail-маркетинга.

Анализы Direct Marketing Association показывают, что по статистики фирмы получают 40$ с каждого вложенного 1-го$ в E-mail-маркетинг (по данным за 2012 год). Это на сегодняшний день самая рентабельная форма рекламы в сети.

Продвижение товаров и услуг через E-mail-маркетинг – это первый шах заявить о своей марке в интернете и короткий путь к большим продажам. После оформления и загрузки каталога товаров на сайт фирмы возникает вопрос: «Как общаться с потенциальными клиентами, которые оставили свои данные в регистрационной форме?». Очень часто предприятия не используют на все 100% данные, полученные с регистрационных форм на сайте. У таких фирм, к сожалению не все регистрационные данные являются частью стратегии увеличения продаж в интернете. А собирают контактные данные по рекомендации веб-мастера, который занимался разработкой фирменного сайта.

Причины увеличения продаж в интернете созданных E-mail-маркетингом

Легко увеличить продажи в интернете с помощью E-mail-маркетинга можно по нескольким причинам:

1. Высокая читаемость рекламных материалов получателями писем. Если письма приходят персонально адресованными и по соглашению его получателя (не как спам), то по статистики 71% пользователей их прочитают.
2. Популярность формы связи. 43,8% пользователей интернета считают E-mail самой удобной и популярной формой связи с любой фирмой. Для сравнения связь через facebook предпочитают 17,8% пользователей, а по мобильному телефону – только 10,5% (по причине платных разговоров).
3. Высокая активность получателей. Более 35% пользователей интернета проверяют электронную почту по несколько раз за день. Это существенно увеличивает активность реакции клиентов. Их активный отклик на предложение фирмы моментально отображается на увеличении объемов продаж в интернете.

В E-mail-маркетинге результат на много зависит от качества проведения рассылки по качественным базам контактов потенциальных клиентов. Если вы еще новичок в данной сфере, то сначала обратите внимание, как работают другие предприятия и где они допускают свои ошибки. Относитесь ответственно к презентации предприятия по email иначе в худшем случаи вы получите обратный эффект (нельзя допускать спама).

4 шага к увеличению объемов в продажах по E-mail-маркетингу

Несомненным преимуществом E-mail-маркетинга проводимого для увеличения продаж в интернете является его низкий порог входа при старте рекламной компании. А так же отсутствие технических сложностей при правильном выборе подходящей платформы для его проведения. Для того чтобы правильно провести рассылку электронных рекламных сообщений нужно использовать:

1. Профессиональную программную платформу для рассылки писем по электронной почте. Ее стоимость обойдется около 15$ в месяц.
2. Качественная база контактов потенциальных клиентов фирмы. Базу лучше формировать самостоятельно через регистрационную форму сайта. Платные базы не дают даже и 50% эффекта.
3. Дизайнерский шаблон для составления писем. Он должен быть рассчитан на массовую рассылку, поэтому графический дизайнер должен учитывать стиль и вес графики в килобайтах. Также шаблон должен легко редактироваться для создания новых предложений фирмой. Его стоимость обойдется примерно в 100$.
4. Текст предложения фирмы написанный копирайтером. Цена услуги обойдется 10$ за 1000 символов в среднем.

Соотношение затрат и эффективности результата наиболее оптимальное в рекламе, проводимую через массовую рассылку буклетов по электронным адресам потенциальных клиентов. Ведь не зря когда-то Билл Гейтс сказал: Тот, кто в совершенстве овладеет электронной почтой, будет миллионером в двадцать первом веке! .

Отчеты увеличивают эффективность управления продажами E-mail-маркетинге

Анализ E-mail-маркетинга сопоставляется с анализом увеличения продаж в интернете. Отчет эффективности рассылок – это главный козырь программных платформ для массовых рассылок электронных буклетов. Благодаря нему можно даже узнать, сколько получателей открыло рекламных буклетов с интересующим для них предложением фирмы. Отчеты, анализы и статистические данные позволяют легко управлять продажами и точно прогнозировать их в краткосрочном периоде.

Важный вопрос для каждого интернет-предпринимателя: «Когда начинать E-mail-маркетинг?». Большинство отвечают тогда когда база контактов вырастит до приличных размеров. Но как показывает практика начинать E-mail-маркетинг можно с бюджетом в 35$ ежемесячно. Как не странно, но после проведения рекламной компании наблюдается всплески активности прироста новых контактов и клиентов. Поэтому не стоит долго откладывать, потому что раннее начало способствует увеличению базы контактов потенциальных клиентов. А приобретать опыт нужно как можно раньше.

Избегайте ошибок неэффективной торговли по электронной почте.

3 Самые популярные ошибки которые нужно избегать при составлении электронного письма с предложением для клиентов:

1. Графические материалы во вложенном файле письма. При массовой рассылке писем по интернету увеличивается нагрузка на сервер. Также данный способ оформления рекламного буклета существенно увеличивает вероятность попасть в раздел спама получателя.
2. Не указанно именное персональное обращение в тексте сообщения. Обязательно обращайтесь по имени к получателю. Это увеличивает эффект на положительную реакцию клиента. Это подтверждает тот факт, что пользователь дал свое соглашение на получение писем от магазина и снижает вероятность письма попасть в раздел спама. Также в письме должна быть ссылка на отписку от рассылки. Если клиент не желает получать новости магазина, он перестает быть потенциальным. Рассылки к таким клиентам не эффективны и приводят только к лишним расходам и дезориентации стратегии рекламных компаний. Поэтому нужно дать возможность клиенту самому отфильтроваться.
3. В теме письма рекламные материалы. Каждое письмо прислано для клиента должно быть представлено как важное событие. Нельзя прямо в теме употреблять слова распродажа, реклама, буклет, флаер и др. 53% получателей такие сообщения даже не открывают, а сразу оправляют в корзину.

Также важно следить за оформлением контактной информацией для обратной связи клиента с фирмой. Там должны быть описаны все способы для связи:

Программная платформа для массовых рассылок писем

Для большинства интернет-предпринимателей первые шаги в увеличении продаж с помощью массовых рассылок по E-mail сразу ассоциируются с почтовыми клиентами Microsoft Outlook, The Bat или Mozilla Thunderbird. И это первая ошибка. Данные программы прекрасно работают для переписки по электронной почте между двумя или десятью адресатами. Но эти программы абсолютно не подходят для массовых эффективных рассылок электронных писем по следующим причинам:

1. Большие затраты времени и сил. Традиционные почтовые клиенты не позволяют эффективно управлять базой контактов. Много времени уходит на рутинную работу при оформлении буклета. Программы не отправят одно письмо по сразу всем получателям, которые находятся в базе. Нужно каждый раз составлять новое письмо и добавлять в него несколько десятков адресов получателей. Также отсутствует возможность удобной работы с группами адресатов. Ведь в эффективном E-mail-маркетинге не всегда каждое предложение будет адресовано всей базе. Иногда нужно выделять отдельные группы контактов целевых покупателей для определенных предложений.
2. Низкая эффективность. На практике нет четкой гарантии, что все письма после массовой рассылки доходят до получателей. Могут быть разные причины обрыва связи: перегрузка почтового сервера отправителя; нет связи с электронными почтовыми ящиками получателей (по причине плановых работ на их серверах); проблемы в конфигурации сервера отправителя; обрыв связи с интернетом. Поэтому программы для рассылки должны формулировать реальные отчеты после проведения массовой рассылке, чтобы быть уверенным в доставке письма каждому получателю. Тот процент получателей, к которым рекламные буклеты не дошли, можно позже отправить повторно.
3. Отсутствие учености. Специальные программы для массовых рассылок писем формулируют также отчеты о распределении бюджета заложенного на ту или иную рекламную компанию, проводимую для каждого предложения фирмы. Сколько вложено, сколько израсходовано, сколько осталось средств. Эти данные удобно сопоставлять с данными о продажах. Таким образом, можно полностью контролировать эффективность финансовых средств затраченных на рекламу.

При отсутствии отчетов невозможно управлять эффективностью рассылки. Неизвестно где и как нужно изменять параметры проведения рекламной компании для повышения ее эффективности. Нельзя сэкономить на программном обеспечении, которое не соответствует предназначению его использования.

Еще в 90-х годах электронная почта опередила по популярности факсы и обычную почту. А в 1991 году был отправлен первый emal из космоса.

Сайта сайт мы говорили о том, как заработать на отзывах к книгам. В этом поговорим о том, как заработать на продаже книг через Интернет .

А продавать мы будем книги электронные и бумажные, новые и старые, антикварные и не очень, букинистические и всем известные... В общем, всякие. Для простоты и лучшего понимания разделим все книги на две группы: свои книги и чужие книги .

П од «своими» я подразумеваю не собственноручно написанные, а принадлежащие нам. В большей степени речь идёт о бумажных книгах. Но и об электронных «своих» книгах тоже поговорим.

В качестве «чужих» я рассматриваю те книги, которых мы в собственности не имеем. Более подробно рассмотрим этот момент позже.

И так, начнём со «своих» книг.

Продажа своих книг

У каждого из нас есть книжная библиотека. Большая или маленькая, собранная самостоятельно или доставшаяся от родителей, но она есть у любого из нас. И бывает так, что мы решаем её продать. Или продать часть из входящих в неё книг.

В библиотеке нашей книги могут быть самыми разными. Скорее всего, большинство из них - обычная художественная литература. Современная и прошедших годов. Плюс какое-то количество нехудожественной: различные энциклопедии, советы, рецепты и прочее.

Б ывает, что в библиотеке, среди старых книг и новых книг («старые» и «новые» относительно даты их написания, а не печати) попадаются старинные или антикварные книги, либо букинистические редкости.

И в том, и в другом случае если продавать вы собираетесь только этот конечный список книг (ограниченный вашей библиотекой), то выстраивать какой-то специальный канал продаж для этого смысла мало. Намного проще все ценные книги (старинные или букинистические) отнести в антикварный магазин и предложить там, а остальные продать на ближайшей барахолке.

Д ругое дело, если:

• а) . Библиотека у вас реально большая и книг в ней очень много или она у вас постоянно пополняется;


• б) . С продажей книг вы не спешите и распродавать библиотеку готовы постепенно или вам просто лень бегать по магазинам и барахолкам;


• в) . Цена на ваши книги в антикварном магазине или на барахолке кажется вам заниженной.

В от тогда в создании постоянного и отлаженного канала продаж есть смысл.

С амыми простыми способами создать такой канал продаж будут следующие два:

• 1) . Сарафанное радио (расскажите о своих намерениях друзьям, те расскажут своим и т.д., в общем, ищем покупателей с помощью людской молвы);


• 2) . Интернет .

С первым способом всё понятно. А вот про второй мы поговорим подробнее.

Ч тобы продать свои книги через Интернет, есть два пути:

• 1) . Использовать уже имеющиеся в Интернете сайты ;


• 2) . Создать свой (свои).

В первом случае мы используем , доски объявлений, специализированные форумы, и т.д. В общем, ищем в Интернете сайты, на которых есть люди, желающие купить книги, и размещаем там наше предложение.

В Интернете можно легко и быстро создать буклет вот такого вида:

Выберите один из шаблонов буклета и откройте его в приложении Office Online (некоторые буклеты предназначены для редактирования в PowerPoint Online; другие работают в Word Online).

Совет: Если вы уже находитесь в PowerPoint Online, перейдите к шаблонам буклета, перейдя в меню файл _гт_ создать , а затем под изображением шаблона щелкните Дополнительно в Office.com .

Вы будете находиться на странице шаблоны для PowerPoint. В списке категорий выберите элемент буклеты.

При работе с буклетом вам, скорее всего, потребуется Переименовать файл и заменить замещающие рисунки рисунками, которые будут работать. Для этого щелкните правой кнопкой мыши рисунок, который вы хотите отключить, щелкните Изменить рисунок и выберите другой рисунок.

Предоставление общего доступа к буклету

Когда все будет готово, распечатайте буклет или поделитесь им в Интернете. Это можно сделать прямо в PowerPoint Online. Нет необходимости предварительно сохранять его (это уже сделано за вас).

печать

Чтобы напечатать буклет, нажмите клавиши CTRL+P, дождитесь появления диалогового окна "Печать" и щелкните ссылку для открытия PDF-версии в календаре. В этом окне воспользуйтесь командой печати в программе просмотра PDF-файлов.

Общий доступ